常见问题
你们的唐卡钥匙扣和吊坠是手工制作的吗？颜色会褪色吗？
是的，我们所有的唐卡吊坠均由青藏高原地区经验丰富的艺术家使用天然矿物颜料手绘而成。这些色彩持久不易褪色，但请避免长时间直射阳光或潮湿环境。
我应该如何保养和清洁我的唐卡吊坠？
用柔软的干毛刷轻轻拂尘即可。请勿使用水或化学清洁剂。暂不佩戴或展示时，请将其放入附赠的防尘袋中，以免挤压受损。
如果我不喜欢这个吊坠，或者收到的吊坠有损坏，我可以退货或换货吗？
若在运输途中受损，请在收货后48小时内联系我们并提供照片，我们将安排退货或换货。若因个人偏好申请退货，买家需承担往返运费（商品需处于可二次销售的状态）。
我该如何辨别我的唐卡吊坠是手绘的，而非机器印刷的？
手绘唐卡带有自然的笔触、颜料堆叠层次，放大后可见细腻的阴影过渡效果。其背面通常留有画师的铅笔痕迹或是祈福铭文。每件挂饰均附赠一份手绘鉴定证书，且可接受专业机构的真伪鉴定。
送货需要多长时间？运费是如何计算的？
订单将于付款确认后的3–5个工作日内发货。
- 英国： 标准配送5–10个工作日 / 加急配送2–5个工作日
- 欧盟国家： 10–20个工作日
- 其他国际地区（美国、澳大利亚、加拿大等）： 10–20个工作日
运费将自动计算并在结账时显示。国际订单可能需缴纳进口关税和税费，相关费用由买家承担。